Dossiers Mobiles > Conserver son numéro de mobile
 
La  nouvelle procédure applicable depuis le 21 mai 2007 pour changer d’opérateur sans changer de numéro en 10 jours est la suivante :

1. Demandez votre RIO (Relevé d’Identité Opérateur) à votre opérateur actuel en le contactant depuis votre téléphone portable (appel gratuit), vous recevrez alors un SMS qui vous indiquera votre numéro de RIO et votre date de fin d’engagement.
Numéros à contacter

Opérateurs

Abonnés grand public

 

 

Auchan

5533

Bouygues Télécom

658

Breizh Mobile

843

Carrefour

845

Coriolis

0141458749

Débitel

1804

Fnac Mobile

527

M6 Mobile

527

Mobisud

0805700438

SFR Cegetel

0805700452

NRJMobile

675767

Orange

527

SFR

933

Télé2

841

Ten

839

Universal Mobile

658

Virgin Mobile

843

2. Envoyez une lettre de résiliation à votre opérateur en recommandé avec accusé de réception. Adresses opérateurs :

Adresse de résiliation SFR

SFR Service Résiliation
TSA 21114
57757 metz cedex 9

Adresse de résiliation Bouygues Telecom

Bouygues Telecom résiliation
38218 Vienne cedex

Adresse de résiliation Orange

Service clients Orange
BP331
90006 BELFORT CEDEX

Adresse de résiliation TF1 mobile

Bouygues Telecom résiliation
38218 Vienne cedex

Adresse de résiliation Coriolis

Coriolis Télécom - Marsh Services
Service Clients Grand Public
TSA 20827
92919 La Défense Cedex

Adresse de résiliation M6 mobile

M6 Mobile by Orange
Service Resiliation
Département Nx BO331
90006 Belfort Cedex

Adresse de résiliation Universal mobile

UNIVERSAL MOBILE
Service clientèle
38218 VIENNE CEDEX

Adresse de résiliation Virgin mobile

Virgin mobile - OMER TELECOM
Service Client / Resiliation
4 Rue Diderot
92150 Suresnes

Adresse de résiliation debitel

DEBITEL France
Service Client / Resiliation
855 Avenue Roger Salengro
92370 CHAVILLE

Adresse de résiliation Breizh mobile

OMER TELECOM
Service Client / Resiliation
4 Rue Diderot
92150 Suresnes

Adresse de résiliation SFR telecom

SFR télécom
CEGETEL - 9TELECOM
Service Client / Resiliation
40,42 Quai du point du jour
92569 Boulogne Billancourt

Adresse de résiliation Télé2

TELE 2 France
Service Clientelle / Resiliation
78458 Velizy cedex

Adresse de résiliation A-Mobile :

Auchan Télécom
Service Clients
200 rue de la recherche
59650 Villeneuve d’ASCQ

Adresse de résiliation Carrefour Mobile

Carrefour Mobile Service Clients
TSA 80122
94961 Créteil cedex 9
Adresse de résiliation E-Leclerc
Afone / E.Leclerc Mobile – Service clients
BP 90530
49105 Angers Cedex 02

Adresse de résiliation Casino Mobile

TELE2 Mobile – offre Casino Mobile
Service Client
CS30505
78941 Vélizy Cedex

Adresse de résiliation Mobisud

Mobisud Service Clients abonnés
TSA 52000
57756 Metz cedex 9

Adresse de résiliation NRJ Mobile

NRJ Service Résiliation
69814 TASSIN cedex

Adresse de résiliation Ten by Orange

Ten Mobile- Service Clients
BP 114
62302 Lens Cedex

Adresse de résiliation Fnac Mobile

Service Client Fnac Mobile
BP331
90006 BELFORT Cedex

3. Souscrivez votre nouvel abonnement chez votre nouvel opérateur. Votre date de fin d’engagement vous sera communiquée avec votre RIO. (Renvoi lexique)

4. Votre nouvel opérateur s'occupera de la résiliation de votre ancien forfait dans un délai maximum de 10 jours selon le nouveau décret sur la portabilité.


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